frequently asked questions


Wie läuft das mit dem videocinema- Shop ab?

Ganz einfach: Gewünschte Produkte im Shop auswählen, ggf. Größe, Farbe u. ä. wählen und bestellen. Sämtliche Produkte werden von unserem professionellen Partner eQuisto angefertigt und verschickt. Es kommen dadurch neben den angezeigten Versandgebühren jedoch keine zusätzlichen Kosten auf sie zu.


Kann ich meinen eigenen Kurzfilm auf videocinema.de präsentieren?

videocinema.de wird privat betrieben. Schreiben sie einfach eine Mail  mit ihrem Anliegen an videocinema.de. Solange noch Platz auf dem Server ist und sich der Traffic in Grenzen hält, finden wir sicherlich eine kostenlose (bzw. sehr günstige) Lösung. Als Voraussetzungen für einen Film, der über videocinema.de gestreamt oder downgeloaded werden soll, gelten u. a., dass er keine Art von Urheberrechten verletzt und keinen pornographischen oder volksverhetzenden bzw. gewaltverherrlichenden Inhalt aufweist. Ein gewisser künstlerischer Anspruch des Films wird zudem ebenso erhoben.


Warum wird der Film nicht gestartet, wenn ich auf die Schaltfläche "Filmstart" klicke?

Zum Ansehen der Filme benötigen sie ein installiertes und aktuelles Plugin für ihren Browser von der Firma Apple. Das kostenlose Apple QuickTime- Plugin können sie an dieser Stelle downloaden: www.apple.de/quicktime/download
Daneben warten sie bitte, nachdem sie die Schaltfläche "Filmstart" gedrückt haben, einen Moment. Der Player läd beim Filmstart immer ein paar Sekunden Filmmaterial in den Zwischenspeicher. Sollte der Film nach spätestens 30 Sekunden immer noch nicht starten, so lesen sie bitte unten weiter.


Trotz korrekt installiertem QuickTime- Plugin funktioniert der Film immer noch nicht. Was kann ich tun?

Zunächst versuchen sie einmal, den Inhalt ihres Browsers mittels der "Aktualisieren- Schaltfläche" neu zu laden. In vielen Fällen hilft diese Vorgehensweise schon. Sollte der Filmstart immer noch nicht klappen, wechseln sie bitte zu einer beliebigen Internetseite und entleeren sie den Cache ihres Browsers. Im Anschluss versuchen sie erneut, den Film zu starten.
Sie sollten auch versuchen, ihren Firewall auszuschalten bzw. ihn korrekt zu konfigurieren (Port 554 muss freigegeben werden).
Daneben kann es sein, dass der Streaming- Server im Moment überlastet ist. Versuchen sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.


Ich höre den Ton, jedoch sehe ich keine Bilder!

Überprüfen sie, ob die aktuelle Version des kostenlosen Apple QuickTime- Plugins auf ihrem System korrekt installiert ist und installieren sie unter Umständen eine aktuelle Version. Deinstallieren sie bitte zuvor die alte Version.
Daneben können sie versuchen, ihren Firewall auszuschalten bzw. ihn korrekt zu konfigurieren (Port 554 muss freigegeben werden).


Ich sehe die Bilder, jedoch höre ich keinen Ton!

Überprüfen sie, ob die aktuelle Version des kostenlosen Apple QuickTime- Plugins auf ihrem System korrekt installiert ist und installieren sie unter Umständen eine aktuelle Version. Deinstallieren sie bitte zuvor die alte Version.
Überprüfen sie auch, ob ihre Lautsprecher eingeschaltet sind und die Tonausgabe generell funktioniert.
Daneben können sie versuchen, ihren Firewall auszuschalten bzw. ihn korrekt zu konfigurieren (Port 554 muss freigegeben werden).


Der abgespielte Film ruckelt fürchterlich! Was ist da los?

Die meisten Filme werden in unterschiedlichen Dateigrößen und Qualitäten angeboten. Wählen sie bitte die Geschwindigkeit, die ihrer Internetverbindung am ehesten entspricht. Teilweise kann es auch vorkommen, dass der Streaming- Server überlastet ist. Versuchen sie es dann einfach zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

       

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